Ödüllerimiz
- 1992’de armatür konusunda satış sonrası hizmetini başlattı.
- 1993’te ısı mamullerinde (kombi, kat kaloriferi, merkezi kazan ve brülör) 24 saat sürekli servis hizmetini başlattı.
- 1994 yılında hafta sonu ve bayram günleri, nöbetçi yetkili servis hizmetini başlattı.
- 1994 yılında Yetkili Servislerine ilk defa TSE Hizmet Belgesinin alınmasını sağladı.
- 1994 yılında faaliyetlerinde Toplam Kalite Yönetimini uygulamaya başladı. Ardından 1995 yılında TSE-ISO 9002 Kalite Güvence Sistem Belgesini aldı.
- 1994 yılında Ücretsiz Tüketici Danışma Hattını ve Sesli Yanıt Sistemini kurdu
- 1997 yılında bilgisayarlı servis sisteminin uygulanmasına başlandı. (SEREMAR) Yapmış olduğu servis programı tasarımı ile TÜBİTAK TTGV’ den teşvik aldı.
- 2001 yılında Kalder “Ulusal Kalite Büyük Ödülü”nü aldı.
- 2002 yılında “İş Mükemmelliği kapsamında EFQM Avrupa Kalite Ödülü Finalisti” oldu.
- 2003 yılında TS- ISO 9001:2000 versiyonuna göre Kalite Güvence Sistem Belgesi yenilendi.
- 2002 yılında EFQM tarafından “Müşteri Memnuniyeti” ve “Çalışanların Yönetimi” kategorilerinde Emar Avrupa’da en yüksek puanı alarak rol model seçildi.
- 2003 yılında Sanayi Bakanlığı tarafından verilen “Başarılı Kuruluş” ödülünü aldı.
- 2003 yılında Süreçlerle yönetim sistemimiz Kalder tarafından rol model olarak seçildi.
- 2004 yılında TS-ISO 14001 Çevre Yönetim Sistem Belgesi alındı.
- 2004 yılında yetkili servis programı SEREMAR Internet ortamı üzerinden kullanılabilen, kolay ulaşımlı, muhasebe ve lojistik yazılımları ile entegre bir hale getirildi. Bu AR-GE projesi ile TÜBİTAK TİDEB’ den teşvik aldı.
- 2004 yılında TSE tarafından verilen “Kalite Sistemini Başarıyla Uygulayan Kuruluş” ödülünü aldı.
- 2004 yılında “İş Mükemmelliği kapsamında EFQM Avrupa Başarı” ödülünü aldı.
- 2012 yılında yetkili servis programı SEREMAR gelişimi amaçlı AR-GE projesi ile TÜBİTAK TİDEB’ den teşvik aldı.
- 2013 yılında TSE-ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistem Belgesi alındı.
- 2013 yılında enerji verimliliği konusunda Enerji Bakanlığı Yenilenebilir Enerji Genel Müdürlüğü’nden Bina Kategorisinde Enerji Verimliliği Danışmanlık Yetki Belgesi aldı.
- 2014 yılında müşterilerimize sunulan hizmetlerde mobil hizmet (online servis) uygulamaları başlatıldı.
- 2017 yılında ACE Awards, Müşteri Deneyim Endeksi (sikayetvar.com) Isıtma Sistemleri Sektör ikincilik ödülü aldı.
- 2024 yılı Türk Ekonomi Bankası Başarılı Tedarikçi Ödülü alındı.
- 2024-2025 yılında müşteri hizmetleri ve yönetim programı SEREMAR’ın yeni versiyonu hizmete alındı.
- 2025 yılında ECA uluslararası tasarım ve inovasyon platformu Plus X Award 2025’te, “Sanitary and Faucets” kategorisinde Yılın En İyi Markası ödülü aldı.
